19. ledna 2010 úspěšně proběhla certifikace divize osobní dopravy společností Lloyd’s Register Quality Assurance a od 26. února 2010 má společnost ČAD Blansko certifikát ISO 9001:2008 rozšířený o oblast „Poskytování pravidelné veřejné osobní dopravy, městské hromadné dopravy a smluvní tuzemské i zahraniční dopravy vlastními autobusy“.
Zavedením systému managementu kvality v osobní dopravě podle mezinárodně uznávané normy se ČAD Blansko a. s. rozhodlo naplnit vizi a politiku spolehlivé, pohodlné, dostupné a včasné přepravy zákazníka – cestujícího, s cílem maximálního uspokojení jeho požadavků.
5. června 2009 proběhl recertifikační audit provedený společností Lloyd’s Register Quality Assurance a od 1. srpna 2009 má společnost certifikát systému řízení podle normy ISO 9001:2008.
Ověřován byl systém managementu kvality u činností „Mezinárodní
kamionová doprava včetně spedice“, „Provoz čerpací stanice
v Blansku provozované na základě franchizové smlouvy s ÖMV“.
Tímto společnost znovu prokázala připravenost a schopnost zajišťovat
nabízené služby na vysoké úrovni.
Tento krok je potvrzením neustálé snahy společnosti ČAD Blansko a. s. udržovat a zdokonalovat své interní procesy a zlepšovat kvalitu poskytovaných služeb. Odpovědnost za jejich kvalitu patří mezi základní povinnosti všech zaměstnanců společnosti.
Dne 3. července 2000 obdržela společnost ČAD Blansko a. s. první certifikát sytému managementu jakosti ISO 9001:2000.
Certifikát ISO 2010–2012 český (pdf
– 1831kB)
Certifikát ISO 2010–2012
mezinárodní (pdf – 1942kB)